Customer Retention & Canvassing Officer (Bulukumba)
Bergabunglah dengan Astra Credit Companies (ACC), perusahaan multi-finance terkemuka di bawah naungan Astra Group, dan jadilah bagian dari tim yang sedang berkembang di Bulukumba, Sulawesi Selatan. Kami mencari seorang Customer Retention & Canvassing Officer yang dinamis dan berdedikasi tinggi untuk membantu kami dalam mempertahankan pelanggan dan memperluas basis pelanggan kami.
Sebagai Customer Retention & Canvassing Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi pelanggan yang berpotensi untuk berhenti menggunakan layanan kami dan mengambil tindakan untuk mempertahankannya. Anda juga akan bertanggung jawab untuk melakukan canvassing di wilayah Bulukumba untuk mencari peluang bisnis baru dan memperluas basis pelanggan kami.
Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi seperti Salesforce dan SAP, Anda akan bekerja secara efektif untuk mencapai target kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang bersama Astra Credit Companies.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan pelacakan pelanggan untuk mengidentifikasi pelanggan yang berpotensi untuk berhenti menggunakan layanan kami.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi retensi pelanggan yang efektif.
- Melakukan canvassing di wilayah Bulukumba untuk mencari peluang bisnis baru.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan dan mitra bisnis.
- Menggunakan Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan pelacakan performa.
- Menggunakan SAP untuk mengelola transaksi dan laporan keuangan.
- Mengikuti dan melaporkan KPI yang telah ditetapkan.
- Bekerja sama dengan tim sales dan marketing untuk mencapai target perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang sales, customer service, atau canvassing.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja secara efektif dalam tim.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan software seperti Salesforce dan SAP.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan canvassing.
- Berusia antara 25-35 tahun dan memiliki penampilan yang menarik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang